{"id":45,"date":"2022-10-31T09:39:34","date_gmt":"2022-10-31T08:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/?page_id=45"},"modified":"2021-07-06T17:03:19","modified_gmt":"2021-07-06T15:03:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>FAQ<\/h1>\n<div>\n<p>Hier findest du h\u00e4ufig gestellte<br \/>\nFragen zu <strong>tim<\/strong>.<\/p>\n<p>Wenn du dir Videos anschauen<br \/>\nwillst, in denen dir <strong>tim<\/strong> erkl\u00e4rt wird,<br \/>\ndann klicke doch einfach <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/videos-so-funktioniert-tim\/\">hier<\/a>!<\/p>\n<p><strong>Etwas vergessen?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=afYSlNJkd_8\">Hier<\/a> findest du unser Schulungsvideo, sowie die <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AQKyj5L8Gec\">englische Version<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Top Fragen<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was ist tim?<\/h3>\n<div>\n<p><strong>tim<\/strong> ist ein Service der LINZ AG LINIEN, welches den bisher bekannten \u00d6ffi-Verkehr um weitere Mobilit\u00e4tsformen &#8211; die des station\u00e4ren (e-)Carsharings und Mietwagen &#8211; erweitert. Wir von <strong>tim<\/strong> m\u00f6chten Personen\/ Einwohnern\/\u00d6ffi-Nutzern erm\u00f6glichen, ihre Reisewege so effektiv und entspannt wie m\u00f6glich abbilden zu k\u00f6nnen, ohne daf\u00fcr ein eigenes Auto besitzen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-ist-tim\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Welches Angebot finde ich am einem tim-Standort?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich findest du an jedem <strong>tim<\/strong>-Knoten folgendes Angebot:<\/p>\n<p>e-Carsharing (VW ID.3, VW e-Golf),\u00a0 Carsharing konventionell (Skoda Fabia Combi), 1x Mietwagen konventionell (Skoda Octavia Combi), 2x \u00f6ffentliches Laden.<\/p>\n<p>AUSNAHME: Unser <strong>tim<\/strong>-Servicecenter in der Wiener Stra\u00dfe 151 ist ein rein elektrischer Knoten. Hier findest du neben 2 \u00f6ffentlichen Ladepl\u00e4tzen noch 3 e-Carsharing-Autos von <strong>tim<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/welches-angebot-finde-ich-am-einem-tim-standort\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was kostet tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Wenn du <strong>tim<\/strong> nutzen willst, registrierst du dich daf\u00fcr einmalig um 15 Euro und bekommst deine pers\u00f6nliche <strong>tim<\/strong>-Karte. Die monatliche <strong>tim<\/strong>-Mitgliedsgeb\u00fchr betr\u00e4gt 7 Euro. Damit steht dir das gesamte <strong>tim<\/strong>-Carsharing und -Mietwagenangebot zu g\u00fcnstigen Mitgliedstarifen zur Verf\u00fcgung.\u00a0Die Bezahlung erfolgt ganz bequem entweder via Monatsrechnung oder SEPA-Lastschrift.\u00a0Alle Preise findest du\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/a_tim_produkte-und-preise_7-8-2019.pdf\"><u>hier<\/u><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich das tim-Auto an einem anderen Standort zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n<div>\n<p><strong>tim <\/strong>Linz betreibt station\u00e4res Carsharing, welches im Wesentlichen durch feste Abhol- und R\u00fcckgabestationen gekennzeichnet ist. Bring dein Auto bitte wieder an denselben Standort zur\u00fcck wo du es dir ausgeborgt hast.<\/p>\n<p>So k\u00f6nnen wir dir eine optimale Erg\u00e4nzung zum \u00f6ffentlichen Verkehr bieten, vermeiden Staus im Stadtgebiet und garantieren dir so immer ein Auto am gewohnten Standort, ohne langes Suchen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/kann-ich-das-tim-auto-an-einem-anderen-standort-zurueckgeben\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lange dauert es, bis ich bei tim registriert bzw. angemeldet bin?<\/h3>\n<div>\n<p>Der Anmeldevorgang mit Ausstellung deiner <strong>tim<\/strong>-Karte sowie die Einschulung f\u00fcr die Buchungsplattform und das Erkl\u00e4ren des e-Autos dauert insgesamt ca. 1 Stunde. Je nach Verf\u00fcgbarkeit kannst du die <strong>tim<\/strong>-Autos gleich im Anschluss buchen und nutzen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lange-dauert-es-bis-ich-bei-tim-registriertangemeldet-bin\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es auch tim-Autos mit Kindersitzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Je Standort ist eines der Carsharing-Autos mit zwei ISOFIX-Kindersitz (f\u00fcr 9\u201336 kg K\u00f6rpergewicht) ausgestattet. Dieses Auto ist auf der Buchungsplattform mit einem Kindersitz-Symbol erkennbar. Weitere Kindersitze kannst du kostenlos beim <strong>tim<\/strong>-Servicecenter anfordern.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/gibt-es-auch-tim-autos-mit-kindersitzen\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Allgemeine Fragen zu tim<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was ist tim?<\/h3>\n<div>\n<p><strong>tim<\/strong> ist ein Service der LINZ AG LINIEN, welches den bisher bekannten \u00d6ffi-Verkehr um weitere Mobilit\u00e4tsformen &#8211; die des station\u00e4ren (e-)Carsharings und Mietwagen &#8211; erweitert. Wir von <strong>tim<\/strong> m\u00f6chten Personen\/ Einwohnern\/\u00d6ffi-Nutzern erm\u00f6glichen, ihre Reisewege so effektiv und entspannt wie m\u00f6glich abbilden zu k\u00f6nnen, ohne daf\u00fcr ein eigenes Auto besitzen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-ist-tim\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wof\u00fcr steht die Abk\u00fcrzung tim?<\/h3>\n<div>\n<p>F\u00fcr \u201et\u00e4glich. intelligent. mobil\u201c<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wer steckt hinter dem Projekt tim?<\/h3>\n<div>\n<p><strong>tim<\/strong> ist ein Angebot der LINZ AG LINIEN und erweitert das Angebot des \u00f6ffentlichen Verkehrs.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was kostet tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Wenn du <strong>tim<\/strong> nutzen willst, registrierst du dich daf\u00fcr einmalig um 15 Euro und bekommst deine pers\u00f6nliche <strong>tim<\/strong>-Karte. Die monatliche <strong>tim<\/strong>-Mitgliedsgeb\u00fchr betr\u00e4gt 7 Euro. Damit steht dir das gesamte <strong>tim<\/strong>-Carsharing und -Mietwagenangebot zu g\u00fcnstigen Mitgliedstarifen zur Verf\u00fcgung.\u00a0Die Bezahlung erfolgt ganz bequem entweder via Monatsrechnung oder SEPA-Lastschrift.\u00a0Alle Preise findest du\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/a_tim_produkte-und-preise_7-8-2019.pdf\"><u>hier<\/u><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wo kann ich mich f\u00fcr tim anmelden?<\/h3>\n<div>\n<p>Damit du tim nutzen kannst, vereinbare einen Termin im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter in der Wiener Stra\u00dfe 151, 4020 Linz. Das geht telefonisch unter 0732\/3400-7733 oder per E-Mail (office@tim-linz.at). F\u00fcr die Terminvereinbarung kannst du dich zudem <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/anmelden\/\">hier<\/a> online voranmelden, dann kontaktieren wir dich mit einem Terminvorschlag. Unsere \u00d6ffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitag von 8 bis 13 Uhr.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wo-muss-ich-mich-fuer-tim-anmelden-2\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich zur Anmeldung mitnehmen?<\/h3>\n<div>\n<p>Wir ben\u00f6tigen von dir einen in \u00d6sterreich g\u00fcltigen F\u00fchrerschein der Klasse B sowie deine Bankdaten, sofern du deine Rechnungen mittels SEPA-Lastschrift begleichen m\u00f6chtest.<\/p>\n<p>Vergiss auch nicht dein Mega-Ticket der LINZ AG LINIEN, so sparst du dir die Registrierungsgeb\u00fchr von \u20ac 15,-. Um dich anmelden zu k\u00f6nnen, brauchen wir zudem deine E-Mail-Adresse. Hierf\u00fcr w\u00e4re es von Vorteil, wenn du mindestens ein internetf\u00e4higes Ger\u00e4t besitzt um dir ein Auto \u00fcber die Buchungsplattform buchen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>K\u00f6nnen auch mehrere Personen meine tim-Karte nutzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein. Es gibt aber eine haushaltsbezogene <strong>tim<\/strong>-Mitgliedschaft, bei der jede in deinem Haushalt lebende Person eine eigene Karte ausgestellt bekommt. Es f\u00e4llt daf\u00fcr eine einmalige Registrierungsgeb\u00fchr von 15 Euro an. Die monatliche Mitgliedsgeb\u00fchr betr\u00e4gt f\u00fcr die erste Person 7 Euro, f\u00fcr jede weitere 3,50 Euro im Monat.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mich auch online f\u00fcr tim anmelden?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein, daf\u00fcr brauchst du einen Termin im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter, da du vor Ort deine Kundenvereinbarung unterschreiben und deinen F\u00fchrerschein pers\u00f6nlich vorweisen musst bzw. auch eine Einschulung bekommst. F\u00fcr die Terminvereinbarung kannst du dich <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/a_tim_produkte-und-preise_7-8-2019.pdf\"><u>hier<\/u> <\/a>online voranmelden, dann kontaktieren wir dich mit einem Terminvorschlag. Das geht auch per e-Mail (office@tim-linz.at). Du kannst uns aber auch unter der <strong>tim<\/strong>-Hotline 0732\/3400-7733 w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten \u2013 Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitag von 8 bis 13 Uhr \u2013 kontaktieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss man einen F\u00fchrerschein besitzen, um die tim-Angebote nutzen zu k\u00f6nnen?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, du ben\u00f6tigst einen in \u00d6sterreich g\u00fcltigen F\u00fchrerschein der Klasse B.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es eine Altersbeschr\u00e4nkung bei tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und einen g\u00fcltigen F\u00fchrerschein der Klasse B besitzen, um die <strong>tim<\/strong>-Angebote nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Welche F\u00fchrerscheinklasse ben\u00f6tige ich f\u00fcr die Nutzung des (e-)Carsharing- und Mietwagenangebotes von tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Du ben\u00f6tigst einen in \u00d6sterreich g\u00fcltigen F\u00fchrerschein der Klasse B.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mich bei tim f\u00fcr die Nutzung des Carsharing- und Mietwagen-Angebotes auch als Besitzer eines Probef\u00fchrerscheins anmelden?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, du musst nur mindestens 18 Jahre alt sein.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie lange dauert es, bis ich bei tim registriert bzw. angemeldet bin?<\/h3>\n<div>\n<p>Der Anmeldevorgang mit Ausstellung deiner <strong>tim<\/strong>-Karte sowie die Einschulung f\u00fcr die Buchungsplattform und das Erkl\u00e4ren des e-Autos dauert insgesamt ca. 1 Stunde. Je nach Verf\u00fcgbarkeit kannst du die <strong>tim<\/strong>-Autos gleich im Anschluss buchen und nutzen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lange-dauert-es-bis-ich-bei-tim-registriertangemeldet-bin\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es eine Mindestlaufzeit bei der tim-Mitgliedschaft?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Es gibt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ab Anmeldung, danach kannst du monatlich mit einem Monat K\u00fcndigungsfrist deine Mitgliedschaft beenden.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss man seinen Hauptwohnsitz in Linz haben, um die tim-Angebote nutzen zu k\u00f6nnen?<\/h3>\n<div>\n<p>Du kannst <strong>tim<\/strong> nutzen, wo auch immer du wohnst.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich tim auch als Linz-Besucher\/Tourist nutzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Theoretisch ja, allerdings hast du als <strong>tim<\/strong>-Kunde eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und musst dich pers\u00f6nlich anmelden.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>K\u00f6nnen Firmen eine tim-Mitgliedschaft f\u00fcr ihre Mitarbeiter erwerben?<\/h3>\n<div>\n<p>Klar, zus\u00e4tzlich zu unserem regul\u00e4ren Angebot, bieten wir <strong>tim<\/strong>-Business an. Hierf\u00fcr kannst du dir eine personalisierte <strong>tim-<\/strong>Karte ausstellen lassen oder eine nicht-personalisierte Karte, die du dann problemlos an deine Mitarbeiter weitergeben kannst. Unser Kunde ist in diesem Fall dann die juristische Person, also deine Firma.<\/p>\n<p>Nimm zur Anmeldung deinen Firmenbuchauszug mit und eine Vollmacht inkl. \u00a0Ausweis des Zeichnungsberechtigten (wenn dieser pers\u00f6nlich nicht anwesend sein kann).<\/p>\n<p><strong>\u00dcbrigens:<\/strong> F\u00fcr <strong>tim<\/strong>&#8211; Businesskunden bieten wir auch einen externen Einschulungstermin an.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich bei einer fehlerhaften Rechnung?<\/h3>\n<div>\n<p>Schicke uns einfach eine Mail an <a href=\"mailto:office@tim-linz.at\">office@tim-linz.at<\/a> mit der Rechnungsnummer, um welche Zeile es sich handelt und was dein Anliegen an uns ist. Wir helfen dir gerne weiter.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-bei-einer-fehlerhaften-rechnung\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert, wenn ich tim nicht mehr ben\u00f6tige?<\/h3>\n<div>\n<p>Nach Ablauf deiner 12-monatigen Mitgliedschaft, kannst du deinen tim- Vertrag monatlich k\u00fcndigen. Schreibe hierf\u00fcr unter Angabe deiner pers\u00f6nlichen Daten eine kurze Mail an office@tim-linz.at oder verwende unser <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/01\/vorlage-kndigung-kunde_20191127.pdf\">K\u00fcndigungsschreiben<\/a>. Bitte sende uns auch deine tim-Karte zu oder bringe sie pers\u00f6nlich vorbei.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-passiert-wenn-ich-tim-nicht-mehr-benoetige\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zu den tim-Standorten<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Woran erkennt man einen tim-Standort?<\/h3>\n<div>\n<p>Du erkennst ihn u. a. an der auff\u00e4lligen <strong>tim<\/strong>-S\u00e4ule (\u201ePylon\u201c), den gebrandeten <strong>tim<\/strong>-Autos und den Bodenmarkierungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Welches Angebot finde ich am einem tim-Standort?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich findest du an jedem <strong>tim<\/strong>-Knoten folgendes Angebot:<\/p>\n<p>e-Carsharing (VW ID.3, VW e-Golf),\u00a0 Carsharing konventionell (Skoda Fabia Combi), 1x Mietwagen konventionell (Skoda Octavia Combi), 2x \u00f6ffentliches Laden.<\/p>\n<p>AUSNAHME: Unser <strong>tim<\/strong>-Servicecenter in der Wiener Stra\u00dfe 151 ist ein rein elektrischer Knoten. Hier findest du neben 2 \u00f6ffentlichen Ladepl\u00e4tzen noch 3 e-Carsharing-Autos von <strong>tim<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/welches-angebot-finde-ich-am-einem-tim-standort\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich auch mein eigenes e-Auto an den tim-Standorten laden?<\/h3>\n<div>\n<p>Es stehen dir an jedem <strong>tim<\/strong>-Knoten \u00f6ffentliche Ladestationen zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr die \u00f6ffentlichen e-Ladestationen ben\u00f6tigst du allerdings eine g\u00fcltige Ladekarte. Du darfst die \u00f6ffentlichen Ladestationen f\u00fcr die Ladung deines privaten e-Autos allerdings nicht mit deiner <strong>tim<\/strong>-Karte in Betrieb nehmen. Weitere Informationen findest du auch unter:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linzag.at\/portal\/de\/privatkunden\/unterwegs\/e_mobilitaet_1\/unterwegs_laden\/ladekarte\">https:\/\/www.linzag.at\/portal\/de\/privatkunden\/unterwegs\/e_mobilitaet_1\/unterwegs_laden\/ladekarte<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mir beim tim-Standort ein (e-)Fahrrad ausleihen?<\/h3>\n<div>\n<p>Derzeit bieten wir kein Bike-Sharing an. Wir arbeiten aber st\u00e4ndig an der Verbesserung unseres Angebotes und freuen uns immer auf Vorschl\u00e4ge unserer Kunden! F\u00fcr die \u201esanfte Anreise\u201c zu den <strong>tim<\/strong>-Knoten findest du jedoch Fahrradst\u00e4nder f\u00fcr dein eigenes Bike.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert, wenn ich das tim-Auto zur\u00fcckstellen will, aber mein Parkplatz besetzt ist?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann stelle das Fahrzeug der N\u00e4he ab und rufe das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400\u20137733, um deinen genauen Standort bekanntzugeben &#8211; diese ist rund um die Uhr erreichbar. Ein <strong>tim<\/strong>-Mitarbeiter wird sich um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Abstellung des Fahrzeugs k\u00fcmmern.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich das tim-Auto an einem anderen Standort zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n<div>\n<p><strong>tim <\/strong>Linz betreibt station\u00e4res Carsharing, welches im Wesentlichen durch feste Abhol- und R\u00fcckgabestationen gekennzeichnet ist. Bring dein Auto bitte wieder an denselben Standort zur\u00fcck wo du es dir ausgeborgt hast.<\/p>\n<p>So k\u00f6nnen wir dir eine optimale Erg\u00e4nzung zum \u00f6ffentlichen Verkehr bieten, vermeiden Staus im Stadtgebiet und garantieren dir so immer ein Auto am gewohnten Standort, ohne langes Suchen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/kann-ich-das-tim-auto-an-einem-anderen-standort-zurueckgeben\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Folgen noch weitere tim-Standorte in Linz?<\/h3>\n<div>\n<p>Derzeit haben wir insgesamt sieben Standorte, wobei bis Ende 2021 noch zwei weitere folgen werden.<\/p>\n<p>Neben dem Standort beim LINZ AG-Center direkt neben unserem Servicecenter in der Wienerstra\u00dfe 151, befinden sich noch Standorte am Hauptplatz, bei der Tabakfabrik, Ludlgasse, Gr\u00fcne Mitte, Edeltraud-Hofer-Stra\u00dfe, an der Johannes-Kepler-Universit\u00e4t, Altenberger Stra\u00dfe, SolarCity ,Heliosallee und bei der Simonystra\u00dfe.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zur tim-Karte<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wozu ben\u00f6tige ich eigentlich eine tim-Karte?<\/h3>\n<div>\n<p>Du ben\u00f6tigst eine personalisierte <strong>tim<\/strong>-Karte, um die tim-Angebote nutzen zu k\u00f6nnen. Du kannst die <strong>tim<\/strong>-Carsharing und \u2013Mietwagen nur mit der<strong> tim<\/strong>-Karte \u00f6ffnen und schlie\u00dfen sowie die Lades\u00e4ule f\u00fcr die<strong> tim<\/strong>-e-Autos in Betrieb nehmen. Au\u00dferdem kannst du f\u00fcr verg\u00fcnstigte Fahrten mit dem Anruf-Sammel-Taxi <strong>(AST)<\/strong> dem Taxifahrer deine <strong>tim<\/strong>-Karte vorlegen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Hat die tim-Karte ein Ablaufdatum?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein, deine Karte ist g\u00fcltig, solange du tim-Kunde bist.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich tun, wenn ich die tim-Karte verliere?<\/h3>\n<div>\n<p>Den Verlust meldest du bitte umgehend im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400-7733.<\/p>\n<p>ACHTUNG: Wir bereiten eine neue Karte f\u00fcr dich vor, die du dann bitte im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten \u2013 Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitag von 8 bis 13 Uhr pers\u00f6nlich abholst. F\u00fcr diesen Aufwand und die neue Karte m\u00fcssen wir dir eine Geb\u00fchr <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">lt. Tarifblatt<\/a> verrechnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich tun, wenn mir die tim-Karte gestohlen wurde?<\/h3>\n<div>\n<p>Das meldest du bitte umgehend im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der tim-Hotline 0732\/3400-7733. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.<\/p>\n<p>ACHTUNG: Wir bereiten eine neue Karte f\u00fcr dich vor, die du dann bitte im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten \u2013 Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitag von 8 bis 13 Uhr pers\u00f6nlich abholst. Wenn du uns eine Diebstahlsanzeige der Polizei vorlegst, dann kostet die Neuausstellung der <strong>tim<\/strong>-Karte nichts.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann jemand meine tim-Karte nutzen, wenn sie gestohlen wurde?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, deswegen ist es wichtig, dass du das bitte umgehend im <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400-7733 meldest, damit ein <strong>tim<\/strong>-Agent deine Karte sperren kann. Die <strong>tim<\/strong>-Servicehotline ist rund um die Uhr erreichbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was soll ich machen, wenn meine tim-Karte nicht funktioniert, etwa beim \u00d6ffnen des Autos?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400-7733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Servicehotline ist rund um die Uhr erreichbar und kann dir das <strong>tim<\/strong>-Auto sogar mittels Fernwartung auf- und zusperren.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>K\u00f6nnen auch mehrere Personen meine tim-Karte nutzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein. Es gibt aber eine haushaltsbezogene <strong>tim<\/strong>-Mitgliedschaft, bei der jede in deinem Haushalt lebende Person eine eigene Karte ausgestellt bekommt. Es f\u00e4llt daf\u00fcr eine einmalige Registrierungsgeb\u00fchr von 15 Euro an. Die monatliche Mitgliedsgeb\u00fchr betr\u00e4gt f\u00fcr die erste Person 7 Euro, f\u00fcr jede weitere 3,50 Euro im Monat.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Erhalte ich mit einer tim-Karte Erm\u00e4\u00dfigungen auf Fahrkarten der LINZ AG LINIEN?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein. Du erh\u00e4ltst allerdings eine Erm\u00e4\u00dfigung auf Fahrten mit dem Anruf-Sammel-Taxi <strong>(AST)<\/strong> der LINZ AG LINIEN.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit meiner tim-Karte \u00f6ffentliche Verkehrsmittel nutzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein. Du erh\u00e4ltst allerdings eine Erm\u00e4\u00dfigung auf Fahrten mit dem Anruf-Sammel-Taxi <strong>(AST)<\/strong> der LINZ AG LINIEN.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Erhalte ich mit einer tim-Karte Erm\u00e4\u00dfigungen auf das Anruf-Sammel-Taxi der LINZ AG LINIEN?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, du erh\u00e4ltst mit deiner <strong>tim<\/strong>-Karte Erm\u00e4\u00dfigungen auf das <strong>AST<\/strong>-Linz (Anruf-Sammel-Taxi), die Tarife findest du <a href=\"https:\/\/www.linzag.at\/portal\/de\/privatkunden\/unterwegs\/anruf_sammel_taxi#\"><u>hier<\/u><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich Fahrten mit dem Anruf-Sammel-Taxi (AST) ebenfalls \u00fcber meine monatliche Sammelrechnung abrechnen lassen?<\/h3>\n<div>\n<p>Nein. Fahrten mit dem <strong>AST<\/strong> musst du bar bezahlen. Als <strong>tim<\/strong>-Kunde erh\u00e4ltst du allerdings eine Erm\u00e4\u00dfigung.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zu den tim-Autos<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich einen Schaden bei einem tim-Auto feststelle?<\/h3>\n<div>\n<p>Du bist verpflichtet vor Fahrtantritt eine Runde ums Auto zu machen, um festzustellen ob Sch\u00e4den vorhanden sind. Gleiche vorhandene Besch\u00e4digungen mit der Schadensliste im Handschuhfach ab. Hier sind alle Sch\u00e4den vermerkt von denen wir bereits wissen. Neue Sch\u00e4den sind unbedingt noch vor Fahrtantritt via Mail unter <a href=\"mailto:office@tim-linz.at\">office@tim-linz.at<\/a> oder telefonisch unter 0732\/3400-7733 zu melden.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-ich-einen-schaden-bei-einem-tim-auto-feststelle\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Bin ich w\u00e4hrend der Fahrt mit einem tim- Auto versichert?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja klar, w\u00e4hrend deiner Buchung bist du Haftpflicht, Insassen und Vollkasko versichert. Bei Eigenverschulden f\u00e4llt ein Selbstbehalt von max. \u20ac 750,- an.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/bin-ich-waehrend-der-fahrt-mit-einem-tim-auto-versichert\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Ich habe etwas im Auto vergessen, meine Buchung ist jedoch schon zu Ende. Was kann ich tun?<\/h3>\n<div>\n<p>Befindest du dich noch beim Fahrzeug kannst du uns kontaktieren, und wir k\u00f6nnen das Fahrzeug in den meisten F\u00e4llen kurz via Fernwartung f\u00fcr dich \u00f6ffnen. Ist es schon l\u00e4nger her, befindet sich der Gegenstand wahrscheinlich schon in unserem Servicecenter und kann von dir abgeholt werden. Kontaktiere uns jedoch in jedem Fall immer, wenn du etwas im Auto vergessen hast, so k\u00f6nnen wir eventuelle Nachnutzer informieren.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/ich-habe-etwas-im-auto-vergessen-meine-buchung-ist-jedoch-schon-zu-ende-was-kann-ich-tun\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich tun, wenn eine der Kontrolllampen im Auto aufleuchtet?<\/h3>\n<div>\n<p>Kontaktiere bitte umgehend das tim-Team unter 0732\/3400-7733, wir helfen dir so schnell wie m\u00f6glich weiter. Folge dann den weiteren telefonischen Anweisungen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-muss-ich-tun-wenn-eine-der-kontrolllampen-im-auto-aufleuchtet\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit den tim- Autos auch ins Ausland fahren?<\/h3>\n<div>\n<p>Klar, du kannst mit all unseren Autos ins Ausland (europ\u00e4ischer Wirtschaftsraum) fahren. Beachte hierf\u00fcr jedoch die in dem jeweiligen Land geltenden Bestimmungen. Mit deiner tim- Karte kannst du jedoch nur innerhalb \u00d6sterreich kostenlos laden. Mach dich also vorher \u00fcber vorhandene Ladestationen im Ausland schlau. Tankrechnungen aus dem Ausland k\u00f6nnen wir leider nicht annehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/kann-ich-mit-den-tim-autos-auch-ins-ausland-fahren\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen den Carsharing-Autos und Mietwagen von tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Carsharing-Auto und das Tarifmodell des Carsharings ist f\u00fcr die kurz- und mittelfristige Nutzung (z.B. Besorgungs- und Bringungsfahrten) optimal geeignet. Pro Buchung sind hier immer 80km inkludiert, jeder weitere Kilometer kostet dich dann 0,15\u20ac. Ladekosten sowie Tankkosten sind beim Carsharing ebenfalls inkludiert.<\/p>\n<p>Der Mietwagen ist f\u00fcr eine l\u00e4ngere Mietdauer bzw. l\u00e4ngere Strecken besser geeignet. Beim Mietwagen sind die Kilometer unbegrenzt, jedoch bekommst du ihn vollgetankt und bringst ihn selber wieder vollgetankt zur\u00fcck.<\/p>\n<p>Die optimale Fahrzeugwahl wird dir \u00fcbrigens in der Buchungsplattform vorgeschlagen. Die jeweiligen Tarife dazu findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie erfahre ich, wo die n\u00e4chste Ladestation ist?<\/h3>\n<div>\n<p>Die n\u00e4chsten e-Ladestationen findest du unter <a href=\"https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag\">https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Welche Besonderheiten weist der neue VW ID.3 auf?<\/h3>\n<div>\n<p>Der neue VW ID.3 ist von Grund auf als Elektroauto konzipiert worden und \u00fcberzeugt mit einer Reichweite von bis zu 425km (je nach Fahrstil).<\/p>\n<p>Der ID.3 verf\u00fcgt \u00fcber 150kw\/200PS und beschleunigt daher sehr schnell. Am besten trittst du beim Wegfahren deswegen nur leicht auf das Gaspedal.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/welche-besonderheiten-weist-der-neue-vw-id-3-auf\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Bei welchen tim-Standorten finde ich den neuen ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Dies ist unter anderem in der Buchungsplattform ersichtlich. Vorerst findest du den neuen ID.3 (anstatt eines e-Golfs) am Hautplatz, LINZ AG Center, Tabakfabrik und Johannes-Kepler-Universit\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/bei-welchen-tim-standorten-finde-ich-den-neuen-id3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mir unsicher bez\u00fcglich des ID.3s bin?<\/h3>\n<div>\n<p>Bei Fragen kann jederzeit das tim-Servicecenter unter 0732\/3400-7733 kontaktiert werden. In der Anfangsphase des neuen Fahrzeugs werden zus\u00e4tzlich kostenfreie Nachschulungen angeboten. Informationen zum Fahrzeug befinden sich im<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/03\/a_tim_handbuch_2021-03-1.pdf\"> <strong>tim<\/strong>-Handbuch<\/a> und am <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/04\/tim_infoblatt-id-3.pdf\">ID.3 Infoblatt<\/a> im Handschuhfach.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-ich-mir-unsicher-bezueglich-des-id3s-bin\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie starte ich den ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Fahrzeug muss grunds\u00e4tzlich nicht mehr manuell gestartet werden. Das hei\u00dft, es reicht lediglich die Bremse zu dr\u00fccken um dein Fahrzeug zu starten und den gew\u00fcnschten Fahrmodus zu w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>F\u00fcr alle F\u00e4lle befindet sich jedoch ein manueller Start\/Stopp Knopf im Fahrzeug.<\/p>\n<p>Wichtig hierbei ist, dass sich der Schalthebel nicht mehr bei der Mittelkonsole befindet, sondern rechts hinter dem Lenkrad.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-ich-mir-unsicher-bezueglich-des-id3s-bin-2\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich beachten, wenn ich meinen ID.3 abstelle?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich musst du das Fahrzeug nicht extra abschalten. Parkst du deinen ID.3, dr\u00fccke auf die Bremse und den Knopf \u201eP\u201c am Schalthebel. Dieser aktiviert auch die Handbremse. Gurtest du dich ab und verl\u00e4sst das Auto, verabschiedet sich das Fahrzeug am Display von dir.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-muss-ich-beachten-wenn-ich-meinen-id3-abstelle\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie schalte ich beim ID.3 das Licht ein?<\/h3>\n<div>\n<p>Links neben dem Lenkrad kannst du das Licht ein- oder ausschalten. Klicke hierf\u00fcr einfach auf \u201eMODE\u201c und stelle das erforderliche Licht ein.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Stelle es auf \u201eAuto\u201c.<\/p>\n<p>Mit dem Klick auf \u201eMODE\u201c \u00f6ffnet sich ein Fenster am Bildschirm des Fahrzeugs, hier k\u00f6nnen noch weitere Lichteinstellungen vorgenommen werden.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-schalte-ich-beim-id-3-das-licht-ein\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lade ich den ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>M\u00f6chtest du wissen ob dein ID.3 gerade l\u00e4dt bzw. ob der Ladevorgang funktioniert hat, siehst du das ganz bequem (auch von au\u00dfen) auf der LED- Anzeige unter der Windschutzscheibe. Dort wird auch angezeigt wie weit das Fahrzeug schon geladen ist.<\/p>\n<p>Ansonsten ladest du wie gewohnt: Ladestecker beim Auto anstecken, danach bei der Lades\u00e4ule, <strong>tim<\/strong>-Karte zur Best\u00e4tigung anhalten und nochmals kontrollieren ob das Auto wirklich ladet. Dies wird dir durch ein gr\u00fcn blinkendes Licht beim Stecker am Auto angezeigt.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lade-ich-den-id-3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie bediene ich die hinteren Fenster beim ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Alle vier Fenster werden \u00fcber nur zwei Tasten bedient.<\/p>\n<p>Die zwei Tasten sind grunds\u00e4tzlich f\u00fcr das Fenster der Fahrer und Beifahrerseite, dr\u00fcckst du \u201eREAR\u201c kannst du damit auch die beiden hinteren Fenster \u00f6ffnen.<\/p>\n<p>Bleibt man l\u00e4nger auf der Taste \u201eREAR\u201c (sodass sie blinkt) kann man alle Fenster gleichzeitig steuern.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-bediene-ich-die-hinteren-fenster-beim-id-3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie schalte ich die Fahrassistenten beim ID.3 aus und was bedeuten sie?<\/h3>\n<div>\n<p>Der ID.3 verf\u00fcgt \u00fcber einige Extras, hier kannst du nachlesen was diese bedeuten und wie du sie z.B. auch abschalten kannst.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-schalte-ich-die-fahrassistenten-beim-id-3-aus-und-was-bedeuten-sie\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Welche Autos werden an den tim-Standorten angeboten?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich stehen folgende Modelle zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>VW ID.3\/VW e-Golf (e-Carsharing)<\/li>\n<li>Skoda Fabia Combi<strong>*<\/strong> (konventionelles Carsharing)<\/li>\n<li>Skoda Octavia Combi<strong>* <\/strong>(konventioneller Mietwagen)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>*<\/strong> = nicht verf\u00fcgbar am Linz AG Center\/<strong>tim<\/strong>-Servicecenter-Standort (Wiener Stra\u00dfe 151)<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie lange dauert der Ladevorgang bei einem tim-e-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Die Ladedauer h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: Dem Fahrzeugtyp, des Akkustandes, der Ladestation sowie des Ladesteckers. Die\u00a0VW ID.3\/VW e-Golf von <strong>tim<\/strong> haben einen f\u00fcr Europa standardisierten Stecker des Typ 2 und laden das Auto mit 11 kW innerhalb von 5-6 Stunden von 0 auf 100 %. Zus\u00e4tzlich findest du in jedem ID.3\/e-Golf ein Schuko- Ladekabel f\u00fcr deine Haushaltssteckdose. Beachte bitte in diesem Fall die verl\u00e4ngerten Ladezeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Haben Rollst\u00fchle\/Kinderwagen Platz in einem tim-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, zusammengeklappt, in allen <strong>tim<\/strong>-Autos.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss ich einen tim-Mietwagen volltanken, bevor ich ihn zur\u00fcckbringe?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Der Mietwagen muss vollgetankt am jeweiligen <strong>tim<\/strong>-Standort zur\u00fcckgestellt werden. Ansonsten werden dir die Tankkosten zuz\u00fcglich einer Bearbeitungsgeb\u00fchr <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">lt. Tarifblatt <\/a>verrechnet.<\/p>\n<p>WICHTIG: Bitte beachte den Hinweis auf die Treibstoffart, die getankt werden darf.<\/p>\n<p>In unserem Fall handelt es sich immer nur um Benziner. Dieser Hinweis ist auf der Innenseite des Tankdeckels vermerkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wo finde ich in einem tim-Auto den Zulassungsschein?<\/h3>\n<div>\n<p>Den Zulassungsschein findest du unter der Sonnenblende.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wo-finde-ich-in-einem-tim-auto-den-zulassungsschein\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es in den tim-Autos eine Bedienungsanleitung?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, ein Benutzerhandbuch findest du im Handschuhfach.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich das tim-Auto nicht aufsperren kann?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400\u20137733.<\/p>\n<p>Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und kann dir telefonisch weiterhelfen &#8211; dir das Auto in den meisten F\u00e4llen via Fernwartung wieder aufsperren!<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit einem tim-Auto auch in eine Tiefgarage fahren?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Es kann jedoch in Ausnahmef\u00e4llen passieren, dass das Auto aufgrund fehlender Verbindung zum Netzwerk, nicht ge\u00f6ffnet werden kann. Sollte dieser Fall eintreten, kontaktieren uns bitte unter 0732\/3400-7733. Wir k\u00f6nnen dir dein Auto in den meisten F\u00e4llen per Fernwartung wieder \u00f6ffnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mit einem tim-Mietwagen oder Carsharing-Auto eine Panne habe?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du unbedingt das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400\u20137733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Das <strong>tim<\/strong>-Team wird sich mit dem Fahrzeughersteller in Verbindung setzen und f\u00fcr dich die Mobilit\u00e4tsgarantie in Anspruch nehmen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich ein Problem mit einem tim-Auto habe?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400\u20137733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und kann dir deine Frage im Normalfall telefonisch beantworten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mit einem tim-Mietwagen oder Carsharing-Auto einen Unfall habe?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400\u20137733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Zus\u00e4tzlich musst du im Falle eines Unfalles auch immer die Polizei verst\u00e4ndigen \u2013 auch bei Blechsch\u00e4den.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mein gebuchtes Auto besch\u00e4digt oder innen stark verschmutzt am tim-Standort vorfinde?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400\u20137733\u00a0 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und wird den Mangel aufnehmen. Stelle sicher, dass du dies noch vor Fahrtantritt meldest.<\/p>\n<p>Wenn notwendig und verf\u00fcgbar, buchen wir dir ein anderes <strong>tim<\/strong>-Auto.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mein tim-Auto selbst stark verschmutze?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann reinigst du es bitte vor der R\u00fcckgabe selbst. tim- Fahrzeuge sind immer so zu retournieren, wie du sie vorgefunden hast. Wenn du es ungereinigt retournierst, werden dir Geb\u00fchren lt. Tarifblatt verrechnet.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es auch Allradfahrzeuge bei tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Derzeit haben wir keine Allrad- Fahrzeuge. Wir arbeiten aber st\u00e4ndig an der Verbesserung unseres Angebotes und freuen uns immer auf Vorschl\u00e4ge unserer Kunden!<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich mit einem tim-Auto auf einer \u00f6sterreichischen Autobahn fahren?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, nat\u00fcrlich. Alle <strong>tim<\/strong>-Autos sind mit einer digitalen Vignette ausgestattet.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit einem tim-Auto auch auf ausl\u00e4ndischen Autobahnen fahren?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, aber in diesem Fall musst du die f\u00fcr das jeweilige Land erforderliche Vignette selbst kaufen und am Auto anbringen. Die Vignette kannst du im <strong>tim<\/strong>-Auto lassen, auch wenn sie ung\u00fcltig geworden ist. Ein <strong>tim<\/strong>-Mitarbeiter wird die alte Vignette wieder von der Windschutzscheibe abnehmen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich ein Auto gebucht habe, es aber nicht da ist?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400-7733 an. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Sollte es sich um eine angek\u00fcndigte Versp\u00e4tung des Vornutzers handeln, dann wird sich schon im Vorfeld ein <strong>tim<\/strong>-Agent bei dir melden, damit du dir noch ein anderes <strong>tim<\/strong>-Auto buchen kannst.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wo bekomme ich den Schl\u00fcssel f\u00fcr die tim-Autos?<\/h3>\n<div>\n<p>F\u00fcr die <strong>tim<\/strong>-Autos ben\u00f6tigst du keinen Schl\u00fcssel \u2013 du \u00f6ffnest, versperrst und ladest die Autos mit deiner <strong>tim<\/strong>-Karte! Die<strong> tim<\/strong>&#8211; Karte erh\u00e4ltst du bei deiner Anmeldung im Servicecenter, Wienerstra\u00dfe 151.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich tun, wenn in einem tim-Auto die Parkscheibe fehlt?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Nummer 0732\/3400-7733, damit ein <strong>tim<\/strong>-Mitarbeiter bei der n\u00e4chsten Fahrzeugkontrolle eine neue Parkscheibe in das Auto legen kann. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Du kannst aber dennoch gleich losfahren \u2013 zum legalen Gratisparken reicht auch ein sichtbar abgelegter Zettel, auf dem du deine Ankunftszeit eintr\u00e4gst.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Warum gibt es bei tim keinen e-Mietwagen?<\/h3>\n<div>\n<p>Mietwagen werden \u00fcberwiegend f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum genutzt bzw. l\u00e4ngere Fahrtstrecken damit zur\u00fcckgelegt. Ein e-Auto ist aufgrund seiner Reichweite hingegen besser f\u00fcr kurze bis mittlere Strecken geeignet. Diese werden stetig verbessert, sprich die Reichweite wird immer gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es auch tim-Autos mit Kindersitzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Je Standort ist eines der Carsharing-Autos mit zwei ISOFIX-Kindersitz (f\u00fcr 9\u201336 kg K\u00f6rpergewicht) ausgestattet. Dieses Auto ist auf der Buchungsplattform mit einem Kindersitz-Symbol erkennbar. Weitere Kindersitze kannst du kostenlos beim <strong>tim<\/strong>-Servicecenter anfordern.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/gibt-es-auch-tim-autos-mit-kindersitzen\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Sind die tim-Autos mit \u201eIsofix\u201c-Systemen zur Befestigung von Kindersitzen ausgestattet?<\/h3>\n<div>\n<p>Je Standort ist eines der Carsharing-Autos mit zwei ISOFIX-Kindersitzen (f\u00fcr 9\u201336 kg K\u00f6rpergewicht) ausgestattet. Dieses Auto ist auf der Buchungsplattform mit einem Kindersitz-Symbol erkennbar. Weitere Kindersitze kannst du kostenlos beim <strong>tim<\/strong>-Servicecenter anfordern. Bei Bedarf kannst du dir f\u00fcr den <strong>tim<\/strong>-Mietwagen ebenso einen oder mehrere Kindersitze f\u00fcr deine Reise dazu bestellen. Das machst du telefonisch beim <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter 0732\/3400-7733 w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten \u2013 Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, Freitag von 8 bis 13 Uhr.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich auch meinen eigenen Kindersitz in einem tim-Auto verwenden?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, nat\u00fcrlich.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie viele Personen haben in den tim-Autos Platz?<\/h3>\n<div>\n<p>Alle <strong>tim<\/strong>-Autos sind 5-Sitzer.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Verf\u00fcgen die tim-Autos \u00fcber Dachtr\u00e4ger?<\/h3>\n<div>\n<p>Zurzeit haben wir keine Dachtr\u00e4ger im Angebot. Wir arbeiten aber st\u00e4ndig an der Verbesserung unseres Angebotes und freuen uns immer auf Vorschl\u00e4ge unserer Kunden!<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich Haustiere (z. B. Hunde) in einem tim-Auto transportieren?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, aber bitte achte darauf, dass keine Verschmutzungen entstehen und sorge daf\u00fcr, dass dein Haustier nach den gesetzlichen Bestimmungen transportiert wird (z. B. in einer Hundebox).<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich in einem tim-Auto rauchen?<\/h3>\n<div>\n<p>Rauchen ist in keinem der <strong>tim<\/strong>-Autos gestattet und sieht eine Strafgeb\u00fchr<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\"> lt. Tarifblatt<\/a> mit sich.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zum VW ID.3<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Welche Besonderheiten weist der neue VW ID.3 auf?<\/h3>\n<div>\n<p>Der neue VW ID.3 ist von Grund auf als Elektroauto konzipiert worden und \u00fcberzeugt mit einer Reichweite von bis zu 425km (je nach Fahrstil).<\/p>\n<p>Der ID.3 verf\u00fcgt \u00fcber 150kw\/200PS und beschleunigt daher sehr schnell. Am besten trittst du beim Wegfahren deswegen nur leicht auf das Gaspedal.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/welche-besonderheiten-weist-der-neue-vw-id-3-auf\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Bei welchen tim-Standorten finde ich den neuen ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Dies ist unter anderem in der Buchungsplattform ersichtlich. Vorerst findest du den neuen ID.3 (anstatt eines e-Golfs) am Hautplatz, LINZ AG Center, Tabakfabrik und Johannes-Kepler-Universit\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/bei-welchen-tim-standorten-finde-ich-den-neuen-id3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich mir unsicher bez\u00fcglich des ID.3s bin?<\/h3>\n<div>\n<p>Bei Fragen kann jederzeit das tim-Servicecenter unter 0732\/3400-7733 kontaktiert werden. In der Anfangsphase des neuen Fahrzeugs werden zus\u00e4tzlich kostenfreie Nachschulungen angeboten. Informationen zum Fahrzeug befinden sich im<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/03\/a_tim_handbuch_2021-03-1.pdf\"> <strong>tim<\/strong>-Handbuch<\/a> und am <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/04\/tim_infoblatt-id-3.pdf\">ID.3 Infoblatt<\/a> im Handschuhfach.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-ich-mir-unsicher-bezueglich-des-id3s-bin\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie starte ich den ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Fahrzeug muss grunds\u00e4tzlich nicht mehr manuell gestartet werden. Das hei\u00dft, es reicht lediglich die Bremse zu dr\u00fccken um dein Fahrzeug zu starten und den gew\u00fcnschten Fahrmodus zu w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>F\u00fcr alle F\u00e4lle befindet sich jedoch ein manueller Start\/Stopp Knopf im Fahrzeug.<\/p>\n<p>Wichtig hierbei ist, dass sich der Schalthebel nicht mehr bei der Mittelkonsole befindet, sondern rechts hinter dem Lenkrad.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-ich-mir-unsicher-bezueglich-des-id3s-bin-2\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Was muss ich beachten, wenn ich meinen ID.3 abstelle?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich musst du das Fahrzeug nicht extra abschalten. Parkst du deinen ID.3, dr\u00fccke auf die Bremse und den Knopf \u201eP\u201c am Schalthebel. Dieser aktiviert auch die Handbremse. Gurtest du dich ab und verl\u00e4sst das Auto, verabschiedet sich das Fahrzeug am Display von dir.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-muss-ich-beachten-wenn-ich-meinen-id3-abstelle\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie schalte ich beim ID.3 das Licht ein?<\/h3>\n<div>\n<p>Links neben dem Lenkrad kannst du das Licht ein- oder ausschalten. Klicke hierf\u00fcr einfach auf \u201eMODE\u201c und stelle das erforderliche Licht ein.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Stelle es auf \u201eAuto\u201c.<\/p>\n<p>Mit dem Klick auf \u201eMODE\u201c \u00f6ffnet sich ein Fenster am Bildschirm des Fahrzeugs, hier k\u00f6nnen noch weitere Lichteinstellungen vorgenommen werden.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-schalte-ich-beim-id-3-das-licht-ein\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lade ich den ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>M\u00f6chtest du wissen ob dein ID.3 gerade l\u00e4dt bzw. ob der Ladevorgang funktioniert hat, siehst du das ganz bequem (auch von au\u00dfen) auf der LED- Anzeige unter der Windschutzscheibe. Dort wird auch angezeigt wie weit das Fahrzeug schon geladen ist.<\/p>\n<p>Ansonsten ladest du wie gewohnt: Ladestecker beim Auto anstecken, danach bei der Lades\u00e4ule, <strong>tim<\/strong>-Karte zur Best\u00e4tigung anhalten und nochmals kontrollieren ob das Auto wirklich ladet. Dies wird dir durch ein gr\u00fcn blinkendes Licht beim Stecker am Auto angezeigt.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lade-ich-den-id-3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie bediene ich die hinteren Fenster beim ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>Alle vier Fenster werden \u00fcber nur zwei Tasten bedient.<\/p>\n<p>Die zwei Tasten sind grunds\u00e4tzlich f\u00fcr das Fenster der Fahrer und Beifahrerseite, dr\u00fcckst du \u201eREAR\u201c kannst du damit auch die beiden hinteren Fenster \u00f6ffnen.<\/p>\n<p>Bleibt man l\u00e4nger auf der Taste \u201eREAR\u201c (sodass sie blinkt) kann man alle Fenster gleichzeitig steuern.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-bediene-ich-die-hinteren-fenster-beim-id-3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie schalte ich die Fahrassistenten beim ID.3 aus und was bedeuten sie?<\/h3>\n<div>\n<p>Der ID.3 verf\u00fcgt \u00fcber einige Extras, hier kannst du nachlesen was diese bedeuten und wie du sie z.B. auch abschalten kannst.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-schalte-ich-die-fahrassistenten-beim-id-3-aus-und-was-bedeuten-sie\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zum tim-Carsharing und -Mietwagen<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Gibt es eine Kilometerbeschr\u00e4nkung bei den tim-Autos?<\/h3>\n<div>\n<p>Bei den Carsharing-Fahrzeugen kannst du mit dem Normaltarif 80 Kilometer und mit der Wochenendpauschale 200 Kilometer ohne Zusatzkosten fahren. Ab dann kostet dich jeder Kilometer 15 Cent. Bei den Mietwagen gibt es keine Kilometerbeschr\u00e4nkung. Die jeweiligen Tarife findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/08\/a_tim_produkte-und-preise_7-8-2019.pdf\"><u>hier<\/u><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen den Carsharing-Autos und Mietwagen von tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Carsharing-Auto und das Tarifmodell des Carsharings ist f\u00fcr die kurz- und mittelfristige Nutzung (z.B. Besorgungs- und Bringungsfahrten) optimal geeignet. Pro Buchung sind hier immer 80km inkludiert, jeder weitere Kilometer kostet dich dann 0,15\u20ac. Ladekosten sowie Tankkosten sind beim Carsharing ebenfalls inkludiert.<\/p>\n<p>Der Mietwagen ist f\u00fcr eine l\u00e4ngere Mietdauer bzw. l\u00e4ngere Strecken besser geeignet. Beim Mietwagen sind die Kilometer unbegrenzt, jedoch bekommst du ihn vollgetankt und bringst ihn selber wieder vollgetankt zur\u00fcck.<\/p>\n<p>Die optimale Fahrzeugwahl wird dir \u00fcbrigens in der Buchungsplattform vorgeschlagen. Die jeweiligen Tarife dazu findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen den Carsharing-Autos und Mietwagen von tim?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Carsharing-Auto und das Tarifmodell des Carsharings ist f\u00fcr die kurz- und mittelfristige Nutzung (z.B. Besorgungs- und Bringungsfahrten) optimal geeignet. Pro Buchung sind hier immer 80km inkludiert, jeder weitere Kilometer kostet dich dann 0,15\u20ac. Ladekosten sowie Tankkosten sind beim Carsharing ebenfalls inkludiert.<\/p>\n<p>Der Mietwagen ist f\u00fcr eine l\u00e4ngere Mietdauer bzw. l\u00e4ngere Strecken besser geeignet. Beim Mietwagen sind die Kilometer unbegrenzt, jedoch bekommst du ihn vollgetankt und bringst ihn selber wieder vollgetankt zur\u00fcck.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Welche Autos werden an den tim-Standorten angeboten?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich stehen folgende Modelle zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>VW e-Golf (e-Carsharing)<\/li>\n<li>Skoda Fabia Combi<strong>*<\/strong> (konventionelles Carsharing)<\/li>\n<li>Skoda Octavia Combi<strong>* <\/strong>(konventioneller Mietwagen)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>*<\/strong> = nicht verf\u00fcgbar am Linz AG Center\/<strong>tim<\/strong>-Servicecenter-Standort (Wiener Stra\u00dfe 151)<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Warum wird beim tim-Carsharing der Tarif teurer, je l\u00e4nger ich das Auto miete?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Carsharing ist prim\u00e4r f\u00fcr kurze- und mittelfristige Fahrten (z.B. Besorgungs- und Bringungsfahrten) gedacht, deswegen gestaltet sich unser Preismodell danach. So k\u00f6nnen wir eine bessere Verf\u00fcgbarkeit unserer tim- Autos sicherstellen, und du kannst flexibler unterwegs sein.<\/p>\n<p>Der <strong>tim<\/strong>-Mietwagen ist f\u00fcr eine l\u00e4ngere Mietdauer bzw. l\u00e4ngere Strecken besser geeignet \u2013 mit einem (konventionellen) Mietwagen kannst du problemlos ins Ausland fahren. Die optimale Fahrzeugwahl wird dir \u00fcbrigens in der Buchungsplattform vorgeschlagen. Die jeweiligen Tarife dazu findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">hie<\/a><u>r<\/u>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert, wenn ich mit einem tim-Auto ein Strafmandat bekomme (Parken, Schnellfahren, etc.)?<\/h3>\n<div>\n<p>Am besten, du bezahlst die Strafe vor Ort. Ist dir das nicht m\u00f6glich, schicken wir dir das Strafmandat mit Erlagschein per Mail und du begleichst die Strafe bitte selbst. Daf\u00fcr wird dir eine Bearbeitungsgeb\u00fchr <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">lt. Tarifblatt<\/a> im Zuge der darauffolgenden Abrechnung verrechnet.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wo kann ich mit einem tim-Auto parken?<\/h3>\n<div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich \u00fcberall wo es erlaubt ist. In Linz gibt es \u00fcberwiegend Kurzparkzonen, dort gelten die angegebenen Vorschriften. Handelt es sich um keine kostenpflichtige Kurzparkzone, findest du eine Parkscheibe in jedem tim-Auto. Beachte auf jeden Fall immer die Parkregelungen der Region. Die Parkgeb\u00fchren tr\u00e4gst du bitte selber.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit tim auch spontan ein Auto mieten, wenn gerade eines an einem tim-Standort steht?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Hierf\u00fcr haben wir die Option \u201eJetzt\u201c in der Buchungsplattform, danach kannst gleich einsteigen und losfahren. Die jeweiligen Tarife findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zur tim-Buchungsplattform<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie kann ich die WebApp zu meinem Startbildschirm (Android) hinzuf\u00fcgen?<\/h3>\n<div>\n<p>Um die WebApp zu deinem Startbildschirm hinzuf\u00fcgen zu k\u00f6nnen, befolge bitte folgende Schritte:<\/p>\n<ol>\n<li>Gehe auf https:\/\/bp.tim-linz.at\/login, und klicke auf das Symbol unten rechts<\/li>\n<li>\u00a0Klicke danach auf &#8222;Seite hinzuf\u00fcgen&#8220;<\/li>\n<li>&amp; 4. Auf &#8222;Startbildschirm&#8220; klicken und anschlie\u00dfend auf &#8222;Hinzuf\u00fcgen&#8220;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-kann-ich-die-webapp-zu-meinem-startbildschirm-android-hinzufuegen\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie kann ich die WebApp zu meinem Startbildschirm (IOS) hinzuf\u00fcgen?<\/h3>\n<div>\n<p>Um die WebApp zu deinem Startbildschirm hinzuf\u00fcgen zu k\u00f6nnen, befolge bitte folgende Schritte:<\/p>\n<ol>\n<li>Gehe auf https:\/\/bp.tim-linz.at\/login, und klicke auf das Symbol unten in der Mitte.<\/li>\n<li>Klicke danach auf &#8222;Zum Home-Bildschirm&#8220;<\/li>\n<li>Danach gehst du auf &#8222;Hinzuf\u00fcgen&#8220;<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-kann-ich-die-webapp-zu-meinem-startbildschirm-ios-hinzufuegen\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie buche ich ein tim-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Ob via Web oder WebApp, du buchst dein <strong>tim<\/strong>-Auto immer \u00fcber unsere\u00a0<a href=\"http:\/\/bp.tim-linz.at\">Buchungsplattform<\/a>. Du kannst die Buchungsplattform auf jedem internetf\u00e4higen Ger\u00e4t nutzen, ganz egal ob Smartphone, Computer oder Tablet.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mir f\u00fcr meine tim-Buchungen eine Erinnerung setzen?<\/h3>\n<div>\n<p>Klar, du kannst all deine Buchungen direkt mit deinem pers\u00f6nlichen Kalender synchronisieren und dir individuell eine Erinnerung einstellen. Gehe hierf\u00fcr einfach auf unsere Buchungsplattform und klicke im Men\u00fcpunkt auf &#8222;Weitere Funktionen&#8220;, dort findest du genauere Informationen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/kann-ich-mir-fuer-meine-tim-buchungen-eine-erinnerung-setzen\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich das tim-Auto auch telefonisch buchen?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja, allerdings nur in Ausnahmef\u00e4llen und ausschlie\u00dflich w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten des <strong>tim<\/strong>-Servicecenters \u2013 Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitag von 8 bis 13 Uhr &#8211; gegen eine Bearbeitungsgeb\u00fchr <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">lt. Tarifblatt<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert, wenn ich die gebuchte Zeit beim Carsharing\/ Mietwagen \u00fcberschreite?<\/h3>\n<div>\n<p>Verl\u00e4ngere bitte die Mietdauer f\u00fcr dein <strong>tim<\/strong>-Auto vor Ablauf online im Buchungssystem zum \u00fcblichen Stundentarif. Sollte dein gebuchtes Fahrzeug nach der Buchungszeit bereits von einem anderen Kunden reserviert sein, melde deine Versp\u00e4tung umgehend beim <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400-7733. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Ich habe mein tim-Auto f\u00fcr zwei Stunden gebucht, brauche es jetzt aber nur eine Stunde. Kann ich es auch fr\u00fcher zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n<div>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich. Gehe in der Buchungsplattform unter \u201eaktuelle Fahrt\u201c und klicke anschlie\u00dfend auf \u201eFahrt beenden\u201c. Dir werden dann nur die Stunden verrechnet, die du tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt hast.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Ich habe ein Auto gebucht, das ich jetzt kurzfristig nicht brauche. Bis wann kann ich es stornieren?<\/h3>\n<div>\n<p>Du kannst deine Buchung bis eine Minute vor deinem gebuchten Zeitraum im Buchungssystem selbst stornieren. Bei mehrmaligem Stornieren von ganzt\u00e4gigen Buchungen behalten wir uns allerdings vor, dir eine Manipulationsgeb\u00fchr<a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\"> lt. Tarifblatt <\/a>zu verrechnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wieso gibt es keine minutengenaue Abrechnung bzw. eine Abrechnung nach der tats\u00e4chlichen Mietdauer?<\/h3>\n<div>\n<p>Internationale Erfahrungen zeigen: Minutengenaue Abrechnung stresst im Stra\u00dfenverkehr und erh\u00f6ht die Unfallgefahr deutlich!<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ich ein Auto nicht rechtzeitig zur\u00fcckgeben kann \u2013 z. B. wegen eines Staus?<\/h3>\n<div>\n<p>Bitte verl\u00e4ngere, wenn m\u00f6glich, deine Buchung online selbst. Wenn das nicht funktioniert, ruf\u2018 bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400\u20137733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich mit tim auch spontan ein Auto mieten, wenn gerade eines an einem tim-Standort steht?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Hierf\u00fcr haben wir die Option \u201eJetzt\u201c in der Buchungsplattform, danach kannst gleich einsteigen und losfahren. Die jeweiligen Tarife findest du <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<li><\/li>\n<li>\n<h3>Fragen zum Tanken\/Laden von tim-Autos<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn sich das Ladekabel vom tim e-Auto nicht entfernen l\u00e4sst?<\/h3>\n<div>\n<p>Nach dem Aufsperren des <strong>tim<\/strong>-e-Autos hast du ca. 30 Sekunden Zeit, das Ladekabel als Erstes vom Auto und anschlie\u00dfend von der Lades\u00e4ule zu entfernen. Hier handelt es sich um eine Sicherheitsfunktion, dass niemand das Ladekabel unbefugt vom Auto entfernen kann. L\u00e4sst sich das Ladekabel trotzdem nicht l\u00f6sen, sperr das Auto einfach wieder zu und wieder auf. Dann beginnen die 30 Sekunden von vorne.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/was-mache-ich-wenn-sich-das-ladekabel-vom-tim-auto-nicht-entfernen-laesst\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lade ich das tim e-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Nachdem du deine Fahrt beendet hast und wieder zur\u00fcck am Standort bist, ladest du dein tim- Auto wieder auf.<\/p>\n<p>Stecke das Ladekabel zuerst am Auto und dann an der Lades\u00e4ule an. Das Auto l\u00e4dt erst, wenn du zur Best\u00e4tigung deine tim- Karte an die Lades\u00e4ule h\u00e4ltst. Da die Best\u00e4tigung von Lades\u00e4ule zu Lades\u00e4ule unterschiedlich ausf\u00e4llt, kontrollierst du am besten direkt neben dem Ladestecker ob das Auto wirklich ladet. Das erkennst du an dem immer wieder aufleuchtenden gr\u00fcnen Licht.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lade-ich-das-tim-auto\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie erfahre ich, wo die n\u00e4chste Ladestation ist?<\/h3>\n<div>\n<p>Die n\u00e4chsten e-Ladestationen findest du unter <a href=\"https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag\">https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie schalte ich beim ID.3 das Licht ein?<\/h3>\n<div>\n<p>Links neben dem Lenkrad kannst du das Licht ein- oder ausschalten. Klicke hierf\u00fcr einfach auf \u201eMODE\u201c und stelle das erforderliche Licht ein.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Stelle es auf \u201eAuto\u201c.<\/p>\n<p>Mit dem Klick auf \u201eMODE\u201c \u00f6ffnet sich ein Fenster am Bildschirm des Fahrzeugs, hier k\u00f6nnen noch weitere Lichteinstellungen vorgenommen werden.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-schalte-ich-beim-id-3-das-licht-ein\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lade ich den ID.3?<\/h3>\n<div>\n<p>M\u00f6chtest du wissen ob dein ID.3 gerade l\u00e4dt bzw. ob der Ladevorgang funktioniert hat, siehst du das ganz bequem (auch von au\u00dfen) auf der LED- Anzeige unter der Windschutzscheibe. Dort wird auch angezeigt wie weit das Fahrzeug schon geladen ist.<\/p>\n<p>Ansonsten ladest du wie gewohnt: Ladestecker beim Auto anstecken, danach bei der Lades\u00e4ule, <strong>tim<\/strong>-Karte zur Best\u00e4tigung anhalten und nochmals kontrollieren ob das Auto wirklich ladet. Dies wird dir durch ein gr\u00fcn blinkendes Licht beim Stecker am Auto angezeigt.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/faq\/wie-lade-ich-den-id-3\/\">mehr lesen&#8230;<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Wie lange dauert der Ladevorgang bei einem tim-e-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Die Ladedauer h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: Dem Fahrzeugtyp, des Akkustandes, der Ladestation sowie des Ladesteckers. Die\u00a0VW ID.3\/VW e-Golf von <strong>tim<\/strong> haben einen f\u00fcr Europa standardisierten Stecker des Typ 2 und laden das Auto mit 11 kW innerhalb von 5-6 Stunden von 0 auf 100 %. Zus\u00e4tzlich findest du in jedem ID.3\/e-Golf ein Schuko- Ladekabel f\u00fcr deine Haushaltssteckdose. Beachte bitte in diesem Fall die verl\u00e4ngerten Ladezeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Mit welchem Treibstoff tanke ich ein konventionelles tim-Auto?<\/h3>\n<div>\n<p>Unsere konventionellen tim- Autos sind benzinbetrieben. Bitte beachte vor dem Tanken den Hinweis auf der Innenseite des Tankdeckels.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich das tim-e-Auto \u00fcberall aufladen?<\/h3>\n<div>\n<p>Das Laden von Elektroautos an \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Ladestation mit einer <strong>tim<\/strong>-Karte ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr <strong>tim<\/strong>-Fahrzeuge gestattet. Die Betankung eines privaten e-Fahrzeuges mit einer <strong>tim<\/strong>-Karte ist nicht erlaubt. Mit der <strong>tim<\/strong>-Karte k\u00f6nnen \u00f6sterreichweit s\u00e4mtliche BE\u00d6-Ladestationen (Bundesverband Elektromobilit\u00e4t \u00d6sterreich) in Betrieb genommen werden. Zu finden sind diese unter <a href=\"https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag\">https:\/\/e-tankstellen-finder.com\/at\/de\/partner\/index\/linzag<\/a>. Das Laden von Elektroautos au\u00dferhalb \u00d6sterreichs mit der <strong>tim<\/strong>-Karte ist nicht m\u00f6glich. Informiere dich einfach vorab \u00fcber Ladestationen im Ausland, die Kosten tr\u00e4gst du selbst.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich findest du in jedem e-Golf ein Schuko- Ladekabel f\u00fcr deine Haushaltssteckdose. Beachte bitte in diesem Fall die verl\u00e4ngerten Ladezeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann ich auch mein eigenes e-Auto an den tim-Standorten laden?<\/h3>\n<div>\n<p>Es stehen dir an jedem <strong>tim<\/strong>-Knoten \u00f6ffentliche Ladestationen zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr die \u00f6ffentlichen e-Ladestationen ben\u00f6tigst du allerdings eine g\u00fcltige Ladekarte. Du darfst die \u00f6ffentlichen Ladestationen f\u00fcr die Ladung deines privaten e-Autos allerdings nicht mit deiner <strong>tim<\/strong>-Karte in Betrieb nehmen. Weitere Informationen findest du auch unter:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linzag.at\/portal\/de\/privatkunden\/unterwegs\/e_mobilitaet_1\/unterwegs_laden\/ladekarte\">https:\/\/www.linzag.at\/portal\/de\/privatkunden\/unterwegs\/e_mobilitaet_1\/unterwegs_laden\/ladekarte<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss ich einen tim-Mietwagen volltanken, bevor ich ihn zur\u00fcckbringe?<\/h3>\n<div>\n<p>Ja. Der Mietwagen muss vollgetankt am jeweiligen <strong>tim<\/strong>-Standort zur\u00fcckgestellt werden. Ansonsten werden dir die Tankkosten zuz\u00fcglich einer Bearbeitungsgeb\u00fchr <a href=\"https:\/\/www.tim-oesterreich.at\/linz\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/tim_produkte-und-preise_2019-09-1.pdf\">lt. Tarifblatt <\/a>verrechnet.<\/p>\n<p>WICHTIG: Bitte beachte den Hinweis auf die Treibstoffart, die getankt werden darf.<\/p>\n<p>In unserem Fall handelt es sich immer nur um Benziner. Dieser Hinweis ist auf der Innenseite des Tankdeckels vermerkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn ein gebuchtes Auto nicht geladen oder getankt wurde?<\/h3>\n<div>\n<p>Dann rufst du bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400\u20137733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Wir werden dir je nach Verf\u00fcgbarkeit ein anderes Auto buchen. Den Lade bzw. Tankstand kannst du auch vorab jederzeit in der Buchungsplattform unter \u201eGarage\u201c abrufen. Falls das Auto nicht gen\u00fcgend Sprit hat, tankst du es bitte und bekommst die angefallenen Kosten nat\u00fcrlich, nach Vorzeigen der Rechnung, im Folgemonat gutgeschrieben.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was mache ich, wenn der Akku beim e-Auto leer ist?<\/h3>\n<div>\n<p>Rufe in diesem Fall bitte das <strong>tim<\/strong>-Servicecenter unter der Hotline 0732\/3400-7733 an. Die <strong>tim<\/strong>-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und kann dir telefonisch weiterhelfen. Du kannst jedoch den Ladestand bzw. Tankstand jederzeit vor Fahrtantritt via der Buchungsplattform unter \u201eGarage\u201c \u00fcberpr\u00fcfen. F\u00e4llt dir vor Fahrtantritt auf, dass dein gebuchtes Fahrzeug nicht geladen\/getankt ist, kontaktiere uns bitte.<\/p>\n<p>Wie bei den konventionellen Fahrzeugen ist auch bei den e- Autos auf den aktuellen Ladestand zu achten. Informiere dich vorab \u00fcber vorhandene Ladeinfrastruktur in der N\u00e4he, um dein Auto rechtzeitig zu laden.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss ich ein konventionell betriebenes tim-Carsharing-Auto immer aufgetankt zur\u00fcckbringen?<\/h3>\n<div>\n<p>Nur dann, wenn die Tankf\u00fcllung 25 % unterschritten hat.<\/p>\n<p>Die genaue Prozentanzeige siehst du \u00fcbrigens unter \u201eGarage\u201c in der Buchungsplattform. Bitte fahre zur n\u00e4chsten Tankstelle und tanke das Auto wieder auf. Nach Vorlage der Tankrechnung wird dir der Betrag mit der n\u00e4chsten Monatsrechnung r\u00fcckerstattet. Du kannst die Tankrechnung pers\u00f6nlich vorbeibringen oder per Mail an <a href=\"mailto:office@tim-linz.at\">office@tim-linz.at<\/a> senden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<h3>Frage nicht beantwortet?<\/h3>\n<p>Kontaktiere uns doch einfach per <a href=\"mailto:office@tim-linz.at\">e-Mail<\/a> oder unter unserer <strong>tim-Servicenummer<\/strong>\u00a0<a href=\"tel:004373234007733\">0732\/3400-7733<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Hier findest du h\u00e4ufig gestellte Fragen zu tim. Wenn du dir Videos anschauen willst, in denen dir tim erkl\u00e4rt wird, dann klicke doch einfach hier! Etwas vergessen? 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